Покупателям

Всё о доставке, оплате, гарантии и возврате. Не нашли ответ — напишите нам.

Доставка

Доставляем по всей России. Курьером до двери или в пункт выдачи — выбираете на оформлении заказа.

Стоимость доставки берём на себя — вы оплачиваете только покупку.

Срок — обычно 1–2 дня по СДЭК после отправки. Трек-номер для отслеживания пришлём, когда заказ уедет.

Онлайн картой (T-Pay) или через СБП — безопасно, оплата проходит на защищённой странице банка.

Доступна оплата долями (4 части без переплат) для подходящих заказов.

Чек по 54-ФЗ приходит на email или телефон автоматически.

На аксессуары AceCase действует гарантия качества. Если товар оказался с производственным дефектом — заменим.

Сохраняйте чек/номер заказа — он есть в вашем письме о заказе.

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней, если сохранён товарный вид и упаковка.

Чтобы оформить возврат — напишите нам, поможем с заявкой и доставкой.

Чехлы достаточно протирать мягкой влажной салфеткой; избегайте агрессивных растворителей.

Защитные стёкла и линзы очищайте сухой микрофиброй.

Подробный гайд по уходу для каждой линейки добавим в этот раздел.

Сколько стоит доставка?

Доставку мы берём на себя — вы оплачиваете только покупку.

Как отследить заказ?

После отправки пришлём трек-номер на email; статус также виден в письме о заказе.

Можно ли оплатить при получении?

Сейчас доступна онлайн-оплата картой и СБП, а также оплата долями.

Подойдёт ли аксессуар к моей модели?

В карточке товара выберите модель телефона — покажем только подходящие варианты и цвета.

Что делать, если нужного цвета нет в наличии?

Нажмите «Подписаться на обновление» в карточке — сообщим на email, когда появится.